京东咚咚app下载员工版是京东推出的一款面向商家和用户的IM工具。为商家和用户搭建沟通桥梁，支持PC端和移动端，是京东中小商家的工作台。不仅提供在线客服，还提供即时消息提醒、订单管理等功能，是商家管理店铺的好帮手！
京东咚咚软件功能
1、在买家询价的同时快速查看订单，业务繁忙时将买家的询价转给同事帮忙，让买家的问题更快得到解决。
2、用户可随时随地与客服沟通解决问题。
3、客服个人数据展示，个人销售、考勤、工作量、满意度等一目了然，让工作更加清晰明了。
京东咚咚软件特色
1、新增备忘功能，提高效率，实时记录客户备忘、订单备忘。
2、高效快捷的聊天/邀请评论/推荐商品/查看订单/客户备注APP均可完成。
3、随时随地及时沟通：聊天信息、订单信息、售后服务信息入网。
京东咚咚软件内容
1、客户语音可以翻译文字，不用担心客户发来的语音看不到~
2、外呼/短信功能，一键呼叫/短信直达客户（双方号码均为隐藏号码，客服MM无需担心号码泄露）
3、客服个人数据展示，个人销售、考勤、工作量、满意度一目了然。
京东咚咚软件优势
1、目前我们专注于为商户打造各类在线客服功能；
2、支持使用文字、图片、表情和买家自由聊天；
3、支持快捷回复的创建和使用；
4、在接受卖家咨询的同时，快速查看订单；
5、个人忙时，将买家的咨询转给同事处理；
6、出门安心，沟通便捷，商机无限。
京东咚咚软件闪光点
1、接到买家询价的同时，快速查看订单；
2、个人忙时，将买家询盘转给同事处理；
3、支持使用文字、图片、表情和买家自由聊天；
4、支持快捷回复的创建和使用；
京东咚咚软件说明
1、提供语音转文字功能，快速处理语音和文字信息。
2、软件新增应用中心功能，有多种插件。
3、还可以看到客服的个人数据，比如客服的出勤率，用户对客服的满意度等都可以在这里一目了然。
