掌上服务app官方版下载是一款专注于企业管理的实用手机应用软件。软件能帮助你记录你提前设置好的待办事项等多种失误，让你不再错过。软件支持全天候的问题查询，保证用户的体验，随时问随时解答，让你的生活不再有烦恼。当智能算法解决不好还能为你推荐人工解答，从多种方面解答你们烦恼。喜欢的小伙伴快来下载把！
软件功能
1、网络查询
打开掌上服务站软件，查询离您最近的中兴手机售后服务网络，节省您电话咨询或百度搜索的时间。最方便的方式告诉您我们的售后服务网点有哪些。
2、智能问答；
它涵盖了大多数关于手机的最热门问题！比如如何升级软件版本，手机无法使用SD卡的问题如何处理，手机拍摄的照片和视频保存在哪里，是否可以自定义保存路径等。
您可以全天24小时提问。您可以随时随地使用手机查找问题。简单、方便、快捷！
3、人工客服
客服会在线回答您的电话问题。无论是关于手机的使用，还是关于保修，专业的客服mm都会为您提供在线服务。带给您最尊贵的售后服务体验。
4、店铺预订
一些维修网点还可以预约维修，开设手持加油站。在手机上填写问题，并在服务网点预约。节省您的排队时间，以最高效的方式为您带来最贴心的手机售后服务！
5、真伪检测
一键检测您的手机是否为正品中兴通讯产品，为您提供最安全的保障。没有假冒商品！
软件特色
1、地图模式：“地图 任务”模式，智能调度，实时服务；
2、语音播报：实时感受客户的声音，响应他们的需求；
3、小方案：结合社区、分销 商城 短信，抓住每一个营销机会；
4、订单 工单：卖好产品，提供好服务，集销售、配送、售后运营管理为一体；
软件优势
1、多种形式：任何过程都可以在A4纸上显示。整理A4纸内容，实现电子化、智能化；
2、公私结合：提供公有云和私有云的差异化服务；
3、客户参与：产品随时接受客户服务需求，共同探讨解决方案，让客户感到轻松自在
4、流程定制：不同的公司采用不同的流程，不同的流程采用不同的形式。所有产品均可定制；
5、与微信和平台对接：通过微信和平台的对接，客户可以通过第三方软件提交服务需求，企业再通过手持服务提供服务；
6、租赁和使用：用户无需关心硬件、软件或系统维护。他们可以使用它；
软件亮点
1、微信宣言：微信公众号、朋友圈，为客户提供自助服务平台，接受客户满意度评估；
2、语音播报：不错过任何单笔业务“你有新任务了！”
3、DIY表格：完整的文档内容。流程支持定制，满足个性化服务需求；
4、智能CRM：客户记录、关联工单、关联手机号、客户关系、关联设备、快速检索；
5、PDCA系统：订单抓取、回访、配件、登录、注销、导航、文件挖掘提醒、产品详情、多级选项、录音、公式化佣金、应收、已收、手写签名、结算单、文件打印、采购、销售、库存等；
